Patsiendi meelespea
Perearsti, pereõe, füsioterapeudi ja ämmaemanda vastuvõtule palume kindlasti eelnevalt registreeruda telefoni teel 6048233.
Ämmaemanda vastuvõtule saab registreeruda ka Terviseportaalis: www.terviseportaal.ee
- Vastuvõtule registreerimisel küsitakse Teilt pöördumise põhjust, see on vajalik Teie vastuvõtu paremaks planeerimiseks. Kui põhjuseid on mitu, siis loetlege kõik põhjused.
- Kui vastuvõtule tuleb korraga mitu isikut ühest perekonnast, siis palume registreerida vastuvõtuaeg igale pereliikmele eraldi.
Helistades:
1) alustage patsiendi nimest või isikukoodist. Kui te helistate teise inimese asjus, siis tutvustage ka ennast.
2) mõelge läbi, millal tervisemure algas ja milles see seisneb. Mida täpsemalt oma mure kirjeldate, seda paremini saab kõne vastuvõtja teid nõustada ja vajadusel suunata edasi vastuvõtule õige spetsialisti juurde.
Tervisekeskuse üldnumbrit 6048 233 teenindavad pereõed, abiõed ja kliiniline assistent.
Meie kõnekeskus fikseerib kõik helistajad. Kui teie kõnele ei vastata kohe, siis me helistame teile samal päeval tagasi (suure koormusega päevadel vastamata kõned, mis on tehtud pärast kella 17:00 võivad jääda ka järgnevale tööpäevale). Juhul, kui te ei vasta tagasihelistamisele, siis peab uuesti helistama patsient ise.
Tööpäevadel pärast kella 18:00 ja nädalavahetusel saate oma tervisemurega pöörduda perearsti nõuandeliinile 1220. Samuti juhul, kui te ei saanud meid kätte ja teile tundub, et teie tervisemure võib vajada kiiremat lahendust, võib nõu küsida perearsti nõuandeliinilt 1220.
ePerearstikeskus on turvaline digitaalne suhtluskanal
Meie keskus on liitunud ePerearstikeskuse keskkonnaga: www.eperearstikeskus.ee
Keskkonnas saab taotleda töövõimetuslehe avamist ja sulgemist (ka nädalavahetustel), tellida retsepte, tellida vastuvõtuaega (juhul, kui teile tõesti sobivad kõik ajad), saada esmast nõu tervisemurede puhul. Meie poole pöördudes palume valida üks suhtluskanal, kas ePerearstikeskus või helistamine. Kasutades ühe probleemiga mõlemat suhtluskanalit korraga võib tekkida segadus, kuna erinevate suhtluskanalitega tegelevad erinevad inimesed.
Kordusretseptide tellimine
Palume võimalusel kordusretsepte tellida nädala teisel poolel, retsepti kinnitamiseks on arstil aega maksimaalselt 2 tööpäeva, kuid proovime seda teha esimesel võimalusel. Seega palume retsepte tellida aegsasti, mitte jätta seda viimasele minutile. Retsepti tellimisel peab teadma ravimi nimetust toimeaine või ravimi firmanime järgi ja ravimi kontsentratsiooni (nt. ramipriil 5mg). Õel on õigus täpsustada, kuidas te ravimit võtate.
Saatekirjade väljastamine
Mõnel juhul saab teha saatekirja eriarstile või uuringule telefoni teel, seda juhul, kui perearst on patsiendi murega tuttav. Kui tekivad uued asjaolud või kaebused või olemasolevast probleemist on möödunud kaua aega, siis olge valmis tulema arsti vastuvõtule. Olge valmis oma sümptomitest korduvalt rääkima, isegi krooniliste haiguste puhul.
Kui eriarst kutsub teid tagasi, siis paluge tal väljastada tagasikutse saatekiri. Täpsustage alati, mis sümptomite puhul te vajate korduvat eriarsti käsitlust ja kuidas eriarstiga uuesti kontakti saab.
Kui Teile on väljastatud digisaatekiri eriarstile, saate sobiva aja broneerida Terviseportaali kaudu: www.terviseportaal.ee
Juhul kui vabu aegu ei ole saadaval, soovitame võtta ühendust eriarsti teenust osutava asutusega telefoni teel ja uurida, millal avaneb uus graafik.
Tervisekassa lepingupartnerite nimekiri on kättesaadav siit: https://tervisekassa.ee/inimesele/arsti-ja-oendusabi/tervisekassa-lepingupartnerid/eriarstiabi
Töövõimetuslehtede väljastamise kord
Töövõimetus- või hooldusleht väljastatakse kontakti võtmise päeval (kõne keskusesse numbrile 6048 233 või kiri www.eperearstikeskus.ee portaali). Tagasiulatuvalt võib töövõimetuslehe avada, kui kindlustatud isik haigestub või hoolduse või põetuse vajadus tekib nädalavahetusel, rahvuspühal või riigipühal ja isik teavitab sellest tervishoiutöötajat sidevahendite teel või vastuvõtule tulles vahetult järgneval tööpäeval.
Töövõimetuse vajalikkuse üle otsustab meditsiinitöötaja. Meil on õigus keelduda töövõimetuslehe avamisest. Meil on õigus kutsuda teid vastuvõtule enne otsuse langetamist.
Töövõimetuslehe avamisel määrab meie töötaja ka järgmise teiepoolse kontakti aja. Sõltumata sellest, kas kontakt on planeeritud telefoni teel, eperearstikeskus.ee vahendusel või teid on kutsutud visiidile, on see kohustuslik. Kontakti mitte võtmisel kokkulepitud ajal läheb töövõimetuslehele režiimi rikkumise märge.
Ägedate infektsioonhaiguste käsitlus
Jüri Tervisekeskuses käsitleb ägedate infektsioonhaigustega patsiente esmalt õde. Telefoni teel tehakse esmane triaaž: hindame sümptome, juba kasutatavat ravi, kas ja millal on vajalik läbivaatus, esmane nõustamine edasise ravi osas.
Eneseabi juhtnöörid
Terviseameti, Tervisekassa ja Eesti Perearstide Seltsi kodulehtedel leiate patsientidele suunatud infomaterjale.
Lisainfo
Millal jätta laps lasteaiast koju?
Perearst vs EMO?
Laste hingamisteede infektsioonid ja nende kodused ravivõtted
Sinu seljavalu
Tervisekassa patsiendijuhendid
Tervise Arengu Instituut: Toidurasvad
Tervise Arengu Instituut: Suhkrud
Tervise Arengu Instituut: Lihtsad soovitused tervislikuks toitumiseks
